Heb je last van lage verkopen of gebruikers die afhaken in je webshop? Onze professionele analyse van de bruikbaarheid en conversie van je webshop brengt precies in kaart wat je website tegenhoudt en hoe je dit kunt oplossen. We duiken diep in de gebruikerservaring en salesfunnel van je website om te ontdekken wat werkt, wat niet werkt en waar je de conversie kunt verhogen. Het resultaat is een uitgebreid, begrijpelijk PDF-rapport vol bruikbare aanbevelingen om de bruikbaarheid van je website te verbeteren, het vertrouwen van klanten te winnen en de verkoop te verhogen.

Evaluatie door een expert: laat een analyse uitvoeren door een ervaren e-commerce UX-specialist. Geen generieke geautomatiseerde audit, maar een op maat gemaakte beoordeling, specifiek voor jouw site.

Visueel bewijs: elke bevinding wordt ondersteund door schermafbeeldingen en aantekeningen. Je hoort dus niet alleen over problemen, maar je ziet precies wat een gebruiker ziet.

Bruikbare inzichten: we bieden concreet advies en best practices (ondersteund door UX-onderzoek) die je direct kunt toepassen om verbeteringen door te voeren.

Snel en gebruiksvriendelijk: kies voor Standaard (klaar in 3 werkdagen) of Premium (klaar in 5 werkdagen). In beide gevallen ontvang je een jargonvrij, helder rapport dat gemakkelijk te begrijpen en te implementeren is.

Wat omvat de analyse?

We splitsen deze service op in twee delen: een bruikbaarheidsaudit en een conversie- en barrièreanalyse. Zo bestrijken we alle aspecten van de prestaties van je webshop.

Deel 1: Gebruiksgemaksaudit (UX-beoordeling)

Tijdens de usability audit beoordelen we je site aan de hand van 8 belangrijke usabilityrichtlijnen, waarbij we ons richten op echt gebruikersgedrag en concrete voorbeelden (geen vage opmerkingen over 'mooi ontwerp'!). We controleren:

• Belangrijkste taken: Kunnen klanten de belangrijkste doelen op je site gemakkelijk voltooien (bijvoorbeeld een product vinden, toevoegen aan de winkelwagen, afrekenen)? We simuleren deze cruciale taken om knelpunten of onduidelijkheden te identificeren.

• Navigatie: Is je menu en paginastructuur intuïtief? We beoordelen of gebruikers kunnen vinden wat ze zoeken zonder te verdwalen. Duidelijke, consistente navigatie is cruciaal - als shoppers niet goed kunnen navigeren, zullen ze waarschijnlijk afhaken.

• Lay-out: We onderzoeken de lay-out van je pagina’s op duidelijkheid en samenhang. Wordt de informatie gepresenteerd in een duidelijke hiërarchie of is er sprake van visuele chaos?

• Snelheid en prestaties: We testen de laadtijden van je site, want snelheid is belangrijk - online shoppers zijn ongeduldig.

• Tekstinhoud: We beoordelen de tekst op je site - productbeschrijvingen, koppen, helptekst, enz. - en kijken of deze relevant, duidelijk en goed geschreven zijn voor je doelgroep.

• Calls-to-action (CTA’s): Zijn je knoppen en prompts duidelijk en aantrekkelijk? We zorgen ervoor dat het altijd duidelijk is welke actie je de gebruiker wilt laten ondernemen.

• Formulieren en afrekenen: We controleren alle formulieren om te zien of ze soepel verlopen of dat er problemen zijn.

• Conventies: Volgt je site gangbare webdesignconventies? We controleren of deze overeenkomt met standaard e-commercepraktijken.

In deel 1 wordt elk probleem uitgelegd met een concreet voorbeeld. Zo krijg je een kristalhelder beeld van wat shoppers op je site ervaren.

Deel 2: Conversie, barrières en verbetertips

We analyseren hoe goed je site bezoekers omzet in kopers en waar potentiële klanten afhaken. Onze conversieanalyse omvat:

• Waardepropositie: We beoordelen of het meteen duidelijk is waarom iemand bij jouw website zou moeten kopen.

• Technologie & prestaties: We benoemen technische tekortkomingen of beperkingen die conversies beïnvloeden.

• Functionaliteit: We testen belangrijke functies op de site.

• Bruikbaarheidsbarrières: We verbinden UX-problemen uit deel 1 aan conversieverlies.

• Emotionele triggers en vertrouwen: We kijken naar elementen die vertrouwen opwekken of juist twijfel zaaien.

• Conversietechnieken: We beoordelen of je overtuigingstechnieken effectief zijn en waar kansen liggen.

• Mobiele ervaring: We testen je webshop op smartphones.

• Algemene suggesties: Extra tips rond SEO, toegankelijkheid of contenttoon.

Daarnaast voeren we een korte concurrentiecheck uit met observaties over twee directe concurrenten. We sluiten af met een openhartige reflectie: zouden we persoonlijk iets van je site kopen? En waarom wel of niet.

Leveringen en pakketten

Je ontvangt een overzichtelijk bedrijfsrapport (pdf) met al onze bevindingen en aanbevelingen. Het rapport is geschreven in een zelfverzekerde, informele toon. Houd rekening met 5-10 pagina's vol inzichten, illustraties en nuttig advies.

Pakketten:

• Standaard (€180) – Uitgebreide analyse, geleverd binnen 3 werkdagen, ongeveer 5 pagina's.

• Premium (€300) – Luxe diepgaande analyse, geleverd binnen 5 werkdagen, ongeveer 10 pagina's, inclusief uitgebreid concurrentieonderzoek.

Bestellen gaat via een kort aanvraagformulier. Zodra je het formulier hebt verzonden, nemen we persoonlijk contact op, bevestigen we de details en sturen we je instructies voor de betaling. Daarna gaan we aan de slag en ontvang je je rapport op de beloofde datum. We zijn ook beschikbaar voor korte vervolgvragen na levering.

Let op: deze service is een analyse- en aanbevelingsrapport; implementatie van wijzigingen is niet inbegrepen. Wel kunnen we dit als aparte service aanbieden.

Klaar om het succes van je webshop te vergroten?
Ben je klaar om je webshop om te vormen tot een gebruiksvriendelijke, converterende machine? Laten we dan beginnen! Met onze professionele analyse krijg je een frisse blik op je site en een stappenplan voor meer omzet. Vul het aanvraagformulier in en benut het volledige potentieel van je webshop. Je klanten (en je winst) zullen je dankbaar zijn!