Klantcase

Creating Home - 25% grotere winkelmandjes dankzij AI Shopping Assistance

Hoe een Nederlandse meubel- en woonaccessoireswinkel ShopGuide gebruikte om bezoekers in de eerste twee maanden grotere, zelfverzekerdere bestellingen te laten plaatsen.

De uitdaging

Creating Home verkoopt meubels en woonaccessoires zoals banken, kasten, stoelen, tafels, verlichting en vloerkleden, samengesteld uit merken als Label51, PTMD en Bazar Bizar. Bij zo'n breed assortiment hebben shoppers vaak begeleiding nodig om het juiste stuk voor hun ruimte te vinden voordat ze overgaan tot aankoop.

De oplossing

ShopGuide: een AI-gestuurde shopping-assistent die bezoekers in realtime naar de juiste producten begeleidt en hen helpt zelfverzekerd bestellingen met meerdere artikelen samen te stellen.

Het resultaat

Opvallende resultaten: de cijfers vertellen het verhaal
25% meer artikelen per bestelling
ShopGuide-bestellingen tellen gemiddeld 1,25 artikelen versus 1,00 winkelbreed

91,7% bestellingen van nieuwe klanten
11 van de 12 ShopGuide-ondersteunde bestellingen kwamen van eerste-keer-klanten

€2.686,50 gegenereerde omzet
Uit 12 ShopGuide-ondersteunde bestellingen in minder dan twee maanden

€223,88 gemiddelde bestelwaarde
Consistente bestelwaarde bij alle ShopGuide-ondersteunde aankopen

Tussen 8 juni en 6 augustus 2026, de eerste twee maanden dat Creating Home live was met ShopGuide, sloot de assistent 12 bestellingen af ter waarde van €2.686,50, waarvan bijna allemaal afkomstig van shoppers die nog nooit eerder bij de winkel hadden gekocht.

Wat de klant zei

"Wat een fantastische ervaring heb ik gehad met Brugts Services! 🌟 Vanaf het allereerste contact was de communicatie met Iris helder, vriendelijk en uiterst professioneel. Ze nam echt de tijd om mijn wensen voor de Creating Home-website te begrijpen en kon al mijn vragen direct beantwoorden.

Het resultaat is indrukwekkend: een moderne, gebruiksvriendelijke en volledig op maat gemaakte Shopify-webshop die perfect aansluit bij de look en feel van Creating Home. Iris's jarenlange ervaring met Shopify kwam duidelijk naar voren: alles werkt soepel, de laadsnelheid is geweldig en het beheer is intuïtief. Daarnaast wist ze met creatieve oplossingen te komen voor zowel ontwerp- als functionele uitdagingen.

Wat ik ook bijzonder waardeer is de proactieve houding van Iris en het hele team van Brugts Services. Ze hielden me continu op de hoogte van de voortgang, gaven waardevolle tips en stonden altijd klaar als er iets aangepast of uitgebreid moest worden. Ik kan Brugts Services - en Iris in het bijzonder - van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en deskundige partner voor een Shopify-website! 🚀✨"

Sander, eigenaar Creating Home

creatinghome.nl Wil je ook dit soort hulp? Laten we praten.