Herroepingsformulier

Heb je je bestelling al ontvangen en wil je deze retourneren? Bekijk dan het retourbeleid hieronder.

We hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dat betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor retour moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een aankoopbewijs nodig.

Neem voor het starten van een retour contact met ons op via info@brugtsservices.nl. Voor alle vragen over retouren kun je altijd via hetzelfde e-mailadres contact met ons opnemen.

Schade en problemen
Controleer je bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (bijvoorbeeld voedsel, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals beautyproducten). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen hebt over jouw specifieke artikel.

Helaas kunnen we afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen niet retour nemen.

Exchanges
De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, het nieuwe artikel apart te bestellen.

Refunds
We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd en of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij ook tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken en zichtbaar te maken.
Zijn er meer dan 15 werkdagen verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@brugtsservices.nl.